¿Alguna vez te ha ocurrido que te solicitan una recepcionista y que presentas y presentas candidatas y no es la adecuada, aún cuando cumple con las competencias requeridas? ¿te has preguntado por qué ocurre eso?

No importa si eres un reclutador interno o externo, o si tu reclutamiento es a distancia, el siguiente ejemplo te va hacer reflexionar sobre que tan bien lo pudieras estar haciendo.

Seguramente al recibir la solicitud de esta vacante, iniciaste rápidamente con todas las actividades de reclutamiento, empezando por enviar el formato del perfil del puesto que cuenta con toda la información genérica (actividades a realizar, edad, sexo, escolaridad, experiencia, etc.).

En el entendido que la mayoría sabemos qué competencias debe de tener una recepcionista, las primeras preguntas que nos debemos de hacer son: ¿conocemos la cultura de la organización? ¿conocemos la personalidad de nuestro cliente? ¿sabemos qué espera de una recepcionista además de sus competencias?, este es un ejemplo simple pero que nos permite analizar la efectividad de nuestro proceso de reclutamiento y selección.

La segunda pregunta es ¿cómo identifico la cultura de una organización?

Como sabemos, cada empresa tiene “su propia cultura”, la cual está integrada por valores y creencias compartidas por las personas que la constituyen y las distinguen de otras, pero principalmente y en mi experiencia, la cultura de una organización se respira, se observa, se palpa, se siente desde que estamos en la puerta, incluso aún antes de entrar a la empresa. Esta serie de tres artículos de mi amigo Emilio Torres lo explican todavía más.

Te platico algo que me sucedió y que muestra la importancia sobre darnos tiempo para conocer y tratar de identificar la cultura de la empresa para la cual estamos contratando personal. Continue reading “Perfil del puesto, éxito o fracaso en las contrataciones” →